一、售后服務(wù)內(nèi)容
免費(fèi)保修期：本公司承諾在正常使用條件下，質(zhì)保期為2年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的，更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外提供設(shè)備的更換、維修只收取成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)費(fèi)用。
我公司提供的貨物開(kāi)箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題（包括外觀損傷）則是我方責(zé)任，雙方將使用方能接受的方式加以解決。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我們能保證使用方更換到我廠合格的零部件，確保產(chǎn)品的正常使用。
我公司如有幸合作，提供的報(bào)價(jià)產(chǎn)品在使用過(guò)程中，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在規(guī)定的保修期內(nèi)，我公司接到通知后，予以免費(fèi)維修或更換。燈桿不出現(xiàn)褪色、龜裂、脫皮、銹斑等，燈桿保證使用20年以上，如若發(fā)生故障不能維修，本公司免費(fèi)提供同種規(guī)格零配件進(jìn)行更換，如不能提供同種規(guī)格配件，用其它型號(hào)零配件替代時(shí)，需要征得使用方同意，且不補(bǔ)差價(jià)。自然災(zāi)害和人為因素造成的損害不在質(zhì)保范圍內(nèi)。
二、在質(zhì)保期外的售后服務(wù)承諾內(nèi)容
只收取更換零配件的費(fèi)用，維修費(fèi)免費(fèi)。
三、對(duì)用戶人員的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃
我方根據(jù)路燈及配套設(shè)備特點(diǎn)情況逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用和集中培訓(xùn)，具體時(shí)間由雙方商定。我方提供的負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員具備同類(lèi)產(chǎn)品5年以上的維修經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)人數(shù)：3人
培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)培訓(xùn)，使每個(gè)用戶能達(dá)到對(duì)所購(gòu)路燈及配套設(shè)備熟練地進(jìn)行規(guī)范操作，對(duì)一般故障進(jìn)行處理和對(duì)機(jī)器的日常維護(hù)及保養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：路燈及配套設(shè)備工作原理,使用前準(zhǔn)備及檢查方法；機(jī)器保養(yǎng)及維修，常見(jiàn)故障處理的診斷。讓使用單位了解所供照明燈具的制作過(guò)程、安裝方法、日常維護(hù)方法等，以便能夠使照明燈具產(chǎn)品的使用壽命得到保證。
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